Cum cumpar?
Magazinul nostru este momentan doar virtual, asa ca poti cumpara produsele noastre exclusiv online prin magazinul www.bijuterra.ro. E super simplu sa comanzi de la noi, alege produsele care iti plac si adauga-le in cosul de cumparaturi apasand butonul 'Adauga in cos'. Cand crezi ca ai ales tot ce iti place si vrei sa finalizati comanda, intra in cosul de cumparaturi. Aici vei putea sa:
* modifici cantitatea produselor sau sa elimini din cos orice produs vrei; dupa ce cosul tau de cumparaturi arata exact cum iti doresti apasa pe "Checkout".
* daca ai deja cont, compleaza campurile de la rubrica "Conectare" si apasa "Continuare"; daca nu ai cont, compleaza campurile de la rubrica "Creare cont" si apasa pe "Continuare";
* pentru a finaliza comanda, urmeaza cei 6 pasi:
1. Compleaza toate campurile de la rubrica "Creare cont" : prenume, nume, adresa de e-mail si parola pe care vrei sa o folosesti pe viitor la logare. Bifeaza ca esti de acord cu termenii si conditiile si politica de confidentialitate si pentru ca de acum suntem prietenii tai poti bifa si abonarea la newsletter, promitem sa iti trimitem mesaje doar cand chiar avem ceva super wow de transmis. Apasa pe "Continuare".
2. Adrese: Alege daca esti persoana fizica sau juridica, in functie de selectia ta va fi facuta factura. Completeaza datele de facturare - nume, prenume, adresa, numar de telefon - daca esti persoana fizica, daca selectezi persoana juridica, vei avea bineinteles de completat si datele societatii: denumire, CUI, Reg. Com. Daca adresa de facturare nu corespunde celei de livrare, deselectati patratelul de la "Folosesti adresa si la facturare". Apasa pe "Continuare".
Daca adresa de facturare e alta si ai debifat patratelul de la pasul anterior, urmeaza sa completezi datele de facturare. Apasa "Continuare".
3. Modalitatea de livrare. Comenzile se livreaza prin firma de curierat rapid la adresa lasata in comanda sau la easybox-ul pe care il alegi tu. Daca selectezi Livrare la easybox, nu uita sa selectezi si easybox-ul la care doresti sa ajunga coletul! Tot aici poti face si mentiuni referitoare la comanda ta in spatiul special destinat. Ne poti trimite si doar un smile, sa ne veselim putin :). Apasa "Continuare".
BONUS! Ai un cod promo? Da click pe intrebare, completeaza codul promotional si apasa pe "Adaugare" pentru ca discount-ul sa fie adaugat comenzii. Codul promotional este un pas optional, se completeaza doar daca detineti un astfel de cod.
4. Plata. Daca ai ales livrare prin curierat rapid si vrei sa achiti contravaloarea coletului atunci cand primiti comanda, selecteaza "Ramburs", sa stii insa ca va trebui sa achiti taxa de ramburs de 3lei. Daca vrei sa achiti online cu cardul bancar selecteaza butonul aferent si urmeaza pasii. In cazul in care optezi pentru transfer bancar, vei primi un email cu detaliile necesare pentru plata dupa plasarea comenzii. Daca ai ales livrare la easybox vei putea opta pentru Plata in siguranta, online cu cardul bancar, plata cu cardul la Easybox sau plata prin Transfer bancar. Inainte de a apasa pe "Trimite Comanda" da o bifa mica la "Sunt de acord cu Termenii si Conditiile".
"Comanda ta a fost confirmata" yeeyy, tocmai am primit comanda ta si suntem super entuziasmati. Deja ne-am apucat de treaba! Daca nu esti inca sigur, verifica si pe mail, acolo ai confirmarea comenzii si toate datele introduse de tine, cu ocazia asta poti sa mai faci o scurta verificare. In cel mai scurt timp te sunam, sa te cunoastem si sa validam comanda. Nu expediem daca esti de negasit (ex. numar de telefon incorect, adresa incompleta), nu de alta dar si curierul va vrea sa te cunoasca si daca noi nu te gasim, nici el nu o va face . O comanda aflata "in asteptare" datorita neconfirmarii telefonice, se anuleaza automat dupa 5 zile de la plasare. Produsele aferente unei comenzi se rezerva la solicitarea clientului pentru o perioada de maxim 5 zile calendaristice.
Daca esti autentificat, sistemul preia automat datele tale si completeaza campurile necesare lansarii comenzii. Daca esti inregistrat in sistem, dar nu esti autentificat, te vei putea loga prin introducerea adresei de email si a parolei aferente, direct din cosul de cumparaturi, iar campurile comenzii se completeaza automat.
Daca nu ai cont, la prima comanda lansata, contul se creeaza automat - astfel, la urmatoarea comanda datele tale sunt preluate automat, deci nu mai este necesar sa completezi inca o data intregul formular de comanda.
Cand iti expediem comanda, primesti un mail cu numarul notei de transport, pentru ca tu sa poti verifica in permanenta pe unde umbla coletul tau.
Livrare
Stim cat de importanta este viteza, de aceea incercam sa fim super rapizi dar trebuie sa iei in calcul ca super bratara se face pentru tine, o vei primi calda, proaspat scoasa din cuptor! Iti expediem comanda cel tarziu a doua zi dupa ce primesti confirmarea acesteia pe e-mail si daca apar intarzieri fii sigura ca te anuntam inainte. Comenzile plasate vineri si in weekend vor fi expediate luni. Long story short, vei primi comanda in 24-48 de ore de la expedierea ei, in functie de locatie. Livrarea se face exclusiv prin firma de curierat rapid Sameday, fie la adresa, fie la easybox, si ne bazam pe ei sa iti aduca cadoul cat mai rapid. Daca intarzie totusi, te rugam sa nu te superi pe noi, dar nici pe ei, au multi kilometri de parcurs si atat de multe colete de livrat. Tariful pentru livrarea comenzii tale este de 12 lei la care se adauga taxa de ramburs de 3 lei, asta doar daca nu te hotarasti sa scapi de bataile de cap si sa platesti cu cardul. Comenzile de peste 200 de lei beneficiaza de transport gratuit, iupiii!
Plata
Ai mai multe optiuni pentru a plati comanda, tu alegi:
1. Plata ramburs - platesti curierului atunci cand iti aduce coletul. Tine cont ca aceasta metoda de plata presupune o taxa de ramburs de 3lei care se adauga costului standard de transport.
2. Plata online cu cardul - platesti cu cardul la finalizarea comenzii. Bifezi aceasta optiune si urmaresti pasii solicitati de platforma de plati online.
3. Plata prin transfer bancar - vei primi mail la finalizarea comenzii cu datele necesare efectuarii platii prin transfer bancar. Comanda ta va fi expediata dupa ce plata poate fi vizualizata in extrasul bancar al societatii. Nu uita ca trebuie sa faci plata in decursul a 5 zile de la plasarea comenzii altfel comanda se anuleaza automat.
4. Plata cu cardul la Easybox* - platesti cu cardul la ridicarea comenzii de la easybox-ul ales. *Metoda de plata disponibila doar atunci cand alegi livrarea la Easybox.
Retur
Daca vrei sa returnezi produsele trebuie sa te asiguri ca nu au trecut cele 14 zile de la primirea produsului, apoi:
1. Contacteaza-ne in orice fel (formular de contact, e-mail, telefon) ca sa ne pui la curent ca urmeaza sa primim returul tau.
2. Expediaza produsul prin curierat rapid in ambalajul original cu o copie a facturii in colet, cu confirmare de primire si plata transportului la expeditor.
3. Trimite-ne contul bancar in care vrei sa restituim contravaloarea produselor.
In termen de 7 zile suma* va fi restituita, cu exceptia costului de transport**.
* Daca produsul returnat se afla intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca nou, te anuntam care este contravaloarea readucerii acestuia in stadiul initial (daca este posibil). Daca nu esti de acord cu aceasta taxa, iti vom returna produsul, costurile de transport fiind suportate de catre tine. Aceasta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse de pe acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit. e.
**In situatia in care valoarea transportului a fost suportata partial sau integral de catre noi, aceasta suma va fi retinuta din valoarea ce iti va fi returnata. De asemenea, orice alta promotie care nu se mai aplica in urma modificarii cantitatii comandate sau a valorii totale, va fi dedusa din totalul sumei restituite.